Generelle vilkår og betingelser
Booking- og lejeaftale for gæster på My Lanza .com
Generelt:
Disse vilkår og betingelser ("bookingkontrakten") gælder mellem My-Lanzas ejere og personale og dig som gæst på vores ejendom, som er booket via et af My-Lanzas websteder eller bookingplatforme.
En direkte/indirekte onlinebooking kaldes en "booking" i følgende bookingaftale. Udtryk som "du" eller "din" henviser til den person og de medrejsende, der foretager reservationen af en af vores indkvarteringsmuligheder, henholdsvis bor i de indkvarteringsmuligheder, som vi tilbyder.
Den reservation, som du foretager via platformen eller på www.My-Lanza.com, er omfattet af bookingkontrakten, forudsat at din reservation er blevet bekræftet af My-Lanza. Adresse og forretningsbetingelser for udbyderne af betalingstjenesterne på de respektive bookingplatforme og My-Lanza kan ses separat i deres impressum.
Med din reservation anerkender du forretnings- og reservationsbetingelserne og accepterer dem uden forbehold.
Din booking:
Du kan bestille og betale for overnatning i My- Lanza på bookingplatformene ELLER du kan bestille og betale direkte på www.My-Lanza.com.
Med deres booking træder bookingkontrakten i kraft, og bookingen kan derfor annulleres mod betaling af omkostninger. Den fulde betaling for ferielejligheden/feriehuset samt reservationsgebyret til de respektive reservationsplatforme skal betales efter reservationen på reservationsplatformernes konto.
Direkte booking på www.My-Lanza.com
Der skal ikke betales noget reservationsgebyr, men lejeudgifterne for indkvarteringen skal betales inden for fem arbejdsdage til kontoen:
Caixabank: ES56 2100 4193 6407 0008 8468
Kontohaver: Dr. Annette Kotzur
Betalingskoncept: navn, indkvartering og reservationsdatoer.
Depositum og kvalitet:
Du bør kontrollere oplysningerne i tilbuddet eller reservationsanmodningsformularen omhyggeligt, inden du foretager en reservation, da du skal betale det relevante depositum og rengøringsgebyr efter reservationen.
Depositum skal betales, før du kan flytte ind i My-Lanza's ferielejligheder og -huse. Manglende indbetaling af depositum er kontraktmæssigt lig med en afbestilling og vil blive opkrævet 100 % hos gæsten som et "NO Show". Der kræves et depositum, fordi det er meget vigtigt for os, at du får den nye bolig i den bedst mulige kvalitet fra den tidligere lejer. Derfor har vi klare retningslinjer for en omhyggelig håndtering af vores lejligheder og deres udstyr og genstande af høj kvalitet.
Vær forsigtig med My- Lanza's ferieboliger, som er blevet kærligt indrettet til dig. Følgende gæst skal have den samme tilfredsstillende og behagelige oplevelse som dig. Du bedes informere os straks efter indflytning i boligen om eventuelle manglende genstande eller defekter, så vil jeg være i dit område for at afhjælpe dem inden for 24 timer.
Afbestillingsregler:
Hvis du undlader at foretage fuld og rettidig betaling til os eller de respektive bookingplatforme af det fulde, restbeløbet eller depositum, der skal betales i henhold til kontrakten, har platformenes kontraherende parter samt vi ret til at behandle din booking som annulleret af dig og tilbageholde eller kræve 100 % af det deraf følgende afbestillingsgebyr (No Show).
Hvis du afbestiller eller ændrer din reservation, bedes du sende os en e-mail til Booking@My-Lanza.com så hurtigt som muligt.
Linket til din reservationsside i e-mailen med bekræftelsen giver dig også mulighed for at foretage en afbestilling via webstedet. Afbestilling eller ændring træder først i kraft, når vi modtager en bekræftelse fra dig. Eventuelle andre afbestillingsbetingelser fra bookingplatforme accepteres ikke.
Hvis du har brug for at aflyse din ferie hos My-Lanza, giver vi mellem 20 % og 50 % af den aflyste reservation tilbage til en fremtidig tilsvarende bookingpris.
Afbestilling træder også i kraft, hvis en eventuel saldo, som du skylder, ikke er betalt inden for de afbestillingsbetingelser, der er fastsat her, eller hvis du ikke er ankommet til ejendommen inden for 24 timer efter dit reserverede ankomsttidspunkt.
Under de omstændigheder, der er beskrevet her, har vi ret til at behandle din reservation som annulleret af dig i overensstemmelse med vores afbestillingsregler.
Vi ser frem til at give dig en fantastisk indkvartering og håber, at du kommer tilbage med den der "My-Lanzarote"-følelse 😉